Analisis Pengaruh Green Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Citra Merek sebagai Variabel Mediasi

Farah Meutia

doi:10.59246/muqaddimah.v3i3.1467

Authors

Farah Meutia Universitas Diponegoro

DOI:

https://doi.org/10.59246/muqaddimah.v3i3.1467

Keywords:

green marketing, customer loyalty, brand image, consumer behavior, sustainable marketing strategies

Abstract

This study aims to analyze the effect of green marketing on customer loyalty, with brand image as a mediating variable. In the context of increasing environmental awareness among consumers, green marketing strategies become an important element in building long-term relationships with customers. This study uses a quantitative approach with a survey method of 200 respondents who are active customers of green products. The data analysis technique uses structural equation modeling (SEM) based on Partial Least Squares (PLS). The results of the study indicate that green marketing has a significant positive effect on brand image, and brand image significantly mediates the effect of green marketing on customer loyalty. This means that companies that consistently implement green marketing strategies can build a strong brand image and ultimately increase consumer loyalty. The practical implications of this study suggest that companies should not only use green elements as a momentary marketing strategy, but integrate them into brand values and operational activities as a whole. This study also encourages companies to improve communication about their environmental commitments through various digital marketing channels. Further studies are recommended to test this model in different industry sectors and consider variables such as consumer trust and corporate ethical values.

References

Dwiyanto, P. B., & Utami, S. J. (n.d.). Analisis efektivitas dan kontribusi pajak daerah dalam meningkatkan pendapatan asli daerah Kabupaten Sumbawa, 118–129.

Elfayang, R. A. P., & Puspitasari, A. R. (2014). Analisis efektivitas, efisiensi, dan kontribusi pajak daerah dan retribusi daerah terhadap peningkatan PAD Kabupaten Blora tahun 2009-2013. Diponegoro Journal of Accounting, 3(4).

Galih, W., & Pamungkas, T. S. (2017). Analisis efektivitas dan kontribusi pajak bumi dan bangunan perdesaan dan perkotaan (PBB P2) terhadap pendapatan asli daerah (PAD) Kabupaten Jember. Jurnal STIE Semarang, 9.

Ghonimah, Z. A., & Ainiyah, Y. A. P. E. P. (2020). Analisis efisiensi, efektivitas dan kontribusi pajak bumi dan bangunan perdesaan dan perkotaan terhadap pendapatan asli daerah Kabupaten Banjarnegara, 7(2), 1–12.

Hakim, A. (2010). Statistik deskriptif untuk ekonomi dan bisnis. Ekonisia.

Halim, A. (2004). Akuntansi keuangan daerah. Salemba Empat.

Irwan, M., & Haruni, O. (n.d.). Analisis efektivitas, efisiensi, kontribusi retribusi dan pajak daerah terhadap pendapatan asli daerah Kabupaten Bangga. Jurnal EMOR, 2(2), 167–183.

Mardiasmo. (2002). Otonomi daerah dan manajemen keuangan daerah. Andi.

Octovido, I., Sudjana, N., & Azizah, D. F. (2014). Analisis efektivitas dan kontribusi pajak daerah sebagai sumber pendapatan asli daerah Kota Batu (Studi pada Dinas Pendapatan Daerah Kota Batu tahun 2009-2013). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 15(1).

Trisnasari, R., & Sunaningsih, S. N. (2022). Analisis kontribusi pajak dan retribusi daerah terhadap pendapatan asli daerah. Gorontalo Accounting Journal, 5(1), 18.

Undang-Undang Republik Indonesia No. 28 Tahun 2009 tentang pajak daerah dan retribusi daerah. (2009).

Undang-Undang Republik Indonesia No. 32 Tahun 2004 tentang pemerintahan daerah. (2004).

Undang-Undang Republik Indonesia No. 33 Tahun 2004 tentang perimbangan keuangan antara pemerintah pusat dan pemerintah daerah. (2004).

Utami, M., & Ningsih, S. (2018). Halaman 672-687. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi (JIMEKA), 3(4), 1.

Wicaksono, G., & Pamungkas, T. S. (2017). Analisis efektivitas dan kontribusi pajak bumi dan bangunan perdesaan dan perkotaan (PBB P2) terhadap pendapatan asli daerah (PAD) Kabupaten Jember. Jurnal STIE Semarang, 9(1), 81–89.

Yenni Del Rosa, I. S. M. A. (2020). Analisis efektivitas dan efisiensi pajak daerah, retribusi daerah dan kontribusinya terhadap pendapatan asli daerah Kota Bukittinggi. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Dharma Andalas, 22.

Zainuddin. (2016). Efektivitas, efisiensi dan kontribusi pajak daerah terhadap pendapatan asli daerah Provinsi Maluku Utara. Jurnal Ilmu Ekonomi & Sosial, VII(2), 156–178.