PENERAPAN SISTEM MOBILE UGT DALAM MENINGKATKAN FREKUENSI TRANSAKSI DI BMT UGT CABANG GADANG KOTA MALANG

Cita Astri Agustin; Adira Nur Fatikasari; Sherly Eky Pratiwi; Abdillah Ubaidi

doi:10.55606/ai.v6i2.1193

Authors

Cita Astri Agustin Universitas Islam Raden Rahmat Malang
Adira Nur Fatikasari Universitas Islam Raden Rahmat Malang
Sherly Eky Pratiwi Universitas Islam Raden Rahmat Malang
Abdillah Ubaidi Universitas Islam Raden Rahmat Malang

DOI:

https://doi.org/10.55606/ai.v6i2.1193

Keywords:

Implementation,, UGT Mobile System,, Transaction Frequency

Abstract

This research was conducted using a descriptive qualitative approach. Data was collected through observation and interviews. The data sources for this research are BMT employees in the AOSP and AOAP divisions and BMT UGT Nusantara Capem Gadang customers. The results of this research show that implementing the Mobile UGT system increases the number of transactions carried out at BMT UGT Nusantara Capem Gadang. This method is based on theories about service quality indicators, such as accountability, transaction efficiency, customer assistance, service security, ease of use, and performance. However, there is an obstacle that customers often face, namely the Mobile UGT system which requires a connection to the internet network, if the network is not available then transactions can suddenly fail. The Mobile UGT system also helps institutions synchronize field data with that in the system. The number of customers and transaction frequency increases every year showing customer interest in Mobile UGT.

References

Bakhri, S., & Faizun, D. (2022). Analisis Faktor–Faktor Penggunaan Aplikasi Mobile Dalam Meningkatkan Jasa Layanan Terhadap Lembaga Keuangan Mikro Syariah. Tasharruf: Journal of Islamic Economics and Business, 3(2), 73-87.

Bakhri, S., Fatah, M. I., & Hanum, F. (2021). Analisis Peningkatkan Pendapatan Fee Based Income dengan Penggunaan Aplikasi Mobile Studi Kasus Pada KSPPS BMT UGT Nusantara. Tasharruf: Journal of Islamic Economics and Business, 2(2), 35-49.

Djazuli, H.A. dan Yadi Janwari (2002). Lembaga-Lembaga Perekonomian Umat (Sebuah Pengenalan). Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Fakhrurozi, A., & Zulfikar, D. S. (2018). Faktor-faktor yang mempengaruhi minat menggunakan mobile banking pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).

Fitriani, N. (2023). Analisis Penerapan Sistem Mobile UGT Dalam Meningkatkan Frekuensi Transaksi Di BMT UGT Nusantara Cabang Sukorejo, Blitar (Doctoral dissertation, IAIN Kediri).

Japlani, A., Fitriani, F., & Mudawamah, S. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Cabang BMT Fajar Metro Pusat. Fidusia: Jurnal Keuangan Dan Perbankan, 3(1).

Moleong, L. J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif, cet. In XI. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Putri, R. A. (2022). Peran Strategi Promosi Dalam Meningkatkan Jumlah Anggota (Studi Kasus BMT UGT Sidogiri KCP Kediri) (Doctoral dissertation, IAIN Kediri).

Pitriana, A. N. (2020). Strategi pelayanan account officer simpan pinjam pada anggota baitul maal wat tamwil: Studi pada Baitul Maal Wat Tamwil Usaha Gabungan Terpadu Sidogiri cabang Kota Malang (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim)

Rizkiya, A. A. (2022). Pengaruh kegunaan, kemudahan, keamanan, dan kepercayaan terhadap minat nasabah menggunakan Mobile UGT pada BMT UGT Nusantara Cabang Pembantu Karangploso Malang (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim).

Rizky, Awalil. (2007). BMT Fakta dan Prospek Baitul Maal Wat Tamwil. Yogyakarta: UCY Press

Yusuf. (2021). Optimalisasi Pengelolaan Wakaf Uang oleh Lembaga Keuangan Syariah –Pengelola Wakaf Uang Di Indonesia. Tasorrufruf. http://journal.itsnupasuruan.ac.id/index.php/tasorruf/article/view/91/63

Andri soemitra. (2009).Bank dan Lembaga Keuangan Syariah.depok: kencana

Abdul Aziz dan Mariyah Ulfah (2010). Kapita Selekta Ekonomi Islam Kontemporer.Bandung: Alfabeta

Dicki Hartanto (2012). Bank dan Lembaga Keuangan Lain Konsep Umum dan Syariah.Yogyakarta: Aswaja Pressindo.

Nurul Huda, et.al. (2016). Baitul Mal Wa Tamwil.Jakarta: Amzah.

Hasda, M., Mairiza, D., Syaipudin, M., & Reza, S. (2024). Implementasi Keuangan Iknlusif Pada Lembaga Keuangan Syariah:(Studi Pada BMT Marwah Kabupaten kampar). MONEY: JOURNAL OF FINANCIAL AND ISLAMIC BANKING, 2(1), 96-105.

https://bmtugtnusantara.co.id/tentang-kami-6.html